Cubre las áreas más comunes de gestión de la empresa como la de finanzas o logísticas.
Además la arquitectura de la solución, completamente modular y flexible, permite tanto implantar la solución completa gradualmente como escoger únicamente aquellos módulos que sean necesarios en la empresa.
Características
- Posibilidad de registrar clientes potenciales y convertirlos a clientes reales de forma automática.
- Seguimiento del proceso de ventas a través de cada uno de los documentos que forman parte del proceso (presupuesto, pedido, albarán y factura)
- Definición de tarifas y descuentos por artículos o clientes.
- Gestión de kit-s de ventas
- Amplio abanico de posibilidades en la gestión de comisiones: Varios agentes por cliente, comisiones en función del precio, descuento, artículo, familia de artículo.
- Gestión de rappels: descuentos en porcentajes, importes fijos, importes variables.
- Uso intuitivo y sencillo
- Adaptabilidad a las necesidades de cada sector empresarial
- Control de procesos por usuarios.
- Gestión completa de compras y ventas
- Control de llamadas telefónicas Partes de trabajo y partes S.A.T
- Remesas en soporte magnético (CSB 19 y 58)
- Informes y Gráficos configurables con Criystal Reports
Solución CRM C3
Módulo especialmente orientado a los departamentos comercial, marketing y calidad.
Mayor conocimiento del cliente y personalización del trato: El CRM nos permitirá identificar y conocer mejor a los clientes de la empresa y , por tanto, personalizar con mayor precisión y acierto las ofertas que les enviamos. Datos fiscales, los servicios y productos por los que ha mostrado interés, acciones comerciales realizadas y su respuestas.
Aumento de la Satisfacción y lealtad del cliente: Al conocer más a nuestros clientes logramos como ya hemos comentado adecuar nuestra oferta a sus necesidades. El ratio de respuesta y la receptividad de las campañas comerciales aumenta, esto se traduce en un aumento de ventas superior facilitando las estrategias de cross-selling y up-selling.
Compartir el conocimiento: Todos los colaboradores autorizados de la empresa pueden acceder a la misma información en el momento adecuado (es decir cuando es viable interactuar con el cliente con el fin de modificar su conducta) , compartiendo el conocimiento.
Red Comercial: Podremos valorar al mismo tiempo la efectividad de nuestra red comercial. A través de las acciones y las fases obtendremos información sobre qué comerciales cierran visitas con primeras llamadas, cuantas visitas necesitan para cerrar una venta ….. Para así valorar necesidades formativas de nuestra red comercial.
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